ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН NIONGA 1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазин NIONGA, достъпен на адрес https://nionga.printondemand.bg, както и отношенията между Продавача и потребителите при поръчване на продукти. 1.2. NIONGA представлява бранд и каталог с авторски дизайни, разположен в платформата PrintOnDemand.bg. 1.3. Продавач на предлаганите продукти е: „Шайн Трейд“ ООД ЕИК: 205024288 Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ул. „Георги Цариградски“ № 6 Офис за контакт: гр. Пловдив 4000, ул. „Нестор Абаджиев“ № 57Б Имейл: [info@printondemand.bg](mailto:info@printondemand.bg) Имейл за поддръжка: [support@printondemand.bg](mailto:support@printondemand.bg) Телефон: +359 882 913 578 1.4. Настоящите условия допълват Общите условия на PrintOnDemand.bg, достъпни на: https://printondemand.bg/infromacia/obshti-uslovia За неуредените въпроси се прилагат официалните условия на платформата и действащото българско законодателство. 2. ПРОДУКТИ 2.1. В магазина се предлагат дрехи, аксесоари и други артикули с дизайни на NIONGA. 2.2. Продуктите се изработват и отпечатват след получаване и потвърждаване на поръчката. 2.3. Основните характеристики, размерите, цветовете, материалите и цената на всеки продукт са посочени на съответната продуктова страница. 2.4. Изображенията са илюстративни. Възможни са незначителни различия в цветовете поради настройките на екрана и особеностите на печата, без това да засяга съответствието на продукта с поръчания дизайн и неговите основни характеристики. 3. ПОРЪЧКИ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР 3.1. Потребителят извършва поръчка чрез добавяне на продукт в количката и предоставяне на необходимите данни за доставка и плащане. 3.2. Преди завършване на поръчката потребителят трябва да провери избрания продукт, размер, цвят, количество, адрес и данни за контакт. 3.3. Автоматичното съобщение за регистрирана поръчка не представлява окончателното ѝ приемане. Договорът за продажба се счита за сключен при потвърждение от Продавача, че продуктът е готов за изпращане. 3.4. Продавачът може да откаже или анулира поръчка при невъзможност за изпълнение, липса на продукт, техническа грешка в цената или предоставени непълни или неверни данни. При предварително плащане получената сума се възстановява. 4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ 4.1. Цените в магазина са посочени в евро (€), крайни са и включват приложимите данъци. 4.2. Разходите за доставка се посочват отделно преди окончателното потвърждаване на поръчката. 4.3. Достъпните начини на плащане се показват при завършване на поръчката. Потребителят заплаща цената и доставката по избрания начин. 5. ИЗРАБОТКА И ДОСТАВКА 5.1. Производството, обработването и изпращането на поръчките се извършват от Продавача и неговите подизпълнители. 5.2. Доставката се извършва чрез куриер до посочен от потребителя адрес или офис на куриерската фирма. 5.3. Очакваният срок се съобщава при поръчката. Ако не е уговорен друг срок, доставката се извършва не по-късно от законоустановения срок от 30 дни. 5.4. При получаване потребителят следва да провери пратката за видими повреди, сгрешен продукт, размер или дизайн и при установен проблем да уведоми Продавача. 6. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ 6.1. При покупка на стандартен продукт от каталога потребителят има право да се откаже от договора без посочване на причина в срок от 14 дни от получаването му. 6.2. За упражняване на правото на отказ потребителят трябва да изпрати недвусмислено писмено уведомление до [info@printondemand.bg](mailto:info@printondemand.bg) или [support@printondemand.bg](mailto:support@printondemand.bg), съдържащо номер на поръчката, име и информация за продукта. 6.3. След уведомяването продуктът трябва да бъде върнат в срок до 14 дни съгласно получените от Продавача инструкции. Пратки с наложен платеж не се приемат, освен ако предварително не е уговорено друго. 6.4. Преките разходи за връщането са за сметка на потребителя, освен когато продуктът е дефектен, повреден, сгрешен или Продавачът е посочил друго. 6.5. Продавачът възстановява дължимите суми, включително стойността на стандартната първоначална доставка, в законоустановения срок. Възстановяването може да бъде задържано до получаването на продукта или представянето на доказателство за изпращането му. 6.6. Потребителят носи отговорност за намалената стойност на продукта, когато тя е причинена от използване, надхвърлящо необходимото за установяване на неговото естество, характеристики и правилен размер. 6.7. Обстоятелството, че стандартен продукт от каталога се отпечатва след получаване на поръчката, само по себе си не го превръща в индивидуално персонализирана стока. 7. ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ ПРОДУКТИ 7.1. Правото на отказ може да не се прилага за продукти, изработени по индивидуални указания на потребителя или ясно персонализирани специално за него – например с предоставени от него име, текст, снимка, изображение или нестандартни характеристики. 7.2. Когато продуктът попада в това изключение, информацията трябва да бъде посочена ясно преди извършване на поръчката. 7.3. Ограничението не засяга правото на рекламация при дефект, повреда, сгрешено изпълнение или друго несъответствие. 8. РЕКЛАМАЦИИ И ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ 8.1. Продавачът отговаря за несъответствие на продукта, проявило се в срок до две години от неговото получаване, съгласно действащото законодателство. 8.2. Рекламация може да бъде подадена на [info@printondemand.bg](mailto:info@printondemand.bg) или [support@printondemand.bg](mailto:support@printondemand.bg). Препоръчително е да бъдат приложени номерът на поръчката, описание на проблема и снимки, когато това е възможно. 8.3. При основателна рекламация потребителят има право на привеждане на продукта в съответствие, замяна, намаляване на цената или прекратяване на договора при условията, предвидени в закона. 9. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ 9.1. Името NIONGA, дизайните, изображенията, текстовете и останалото съдържание в магазина са защитени и принадлежат на съответните носители на права. 9.2. Копирането, възпроизвеждането, разпространението или използването им с търговска цел без предварително разрешение е забранено. 10. ЛИЧНИ ДАННИ И БИСКВИТКИ 10.1. Личните данни се обработват от Продавача и платформата само доколкото е необходимо за приемане и изпълнение на поръчките, доставка, плащане, обслужване на клиенти и изпълнение на законови задължения. 10.2. Повече информация се съдържа в публикуваните Политика за поверителност и Политика за използване на бисквитки. 11. СПОРОВЕ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО 11.1. За настоящите Общи условия и договорите, сключени чрез магазина, се прилага българското законодателство. 11.2. Страните се стремят да разрешават възникналите спорове по взаимно съгласие. 11.3. Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите и към компетентната помирителна комисия чрез https://kzp.bg, както и към компетентния български съд. 12. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ 12.1. Общите условия могат да бъдат актуализирани при промяна в услугите, платформата или законодателството. 12.2. За всяка поръчка се прилагат условията, действащи към момента на сключване на договора. Последна актуализация: 21 август 2026 г.